为有效推进群众最急最忧最盼问题落实，切实增强群众的获得感和满意度，现将11月1日公示的17件群众最急最忧最盼实事进展情况公示如下，接受广大群众监督。
1、农村饮用水安全的问题。经过对全县农村饮水安全工程进行拉网式清查，共排查出62个村存在水源地建设、运行管理等方面问题80个，其中，管护不利导致水质不稳定3处，管网跑冒滴漏22处，水源地防护不到位55处，未发现应建未建、以旧顶新、半截子工程等重大问题。针对以上问题，新建了水源井3眼，铺设维修和疏通管道10250延长米，维修更换供水和净化设备30台套，开办饮水安全及水处理设备操作指导培训班，培训人员148人，并建立了即发即改等管理维护长效工作机制，确保农村饮用水安全。
责任单位：县农业农村局；
单位负责人：王立军，联系电话：15145889777；
监督举报电话：5622618
2、群众反映教师课外办班补课问题。在全县范围内举行课堂教学大赛，促进课堂教学质量提高。开展“教师课上不讲课，课外违规补课”专项整治行动，成立考核指导组深入各学校检查教育教学工作，对学府、桃园、明珠家园、富饶佳苑、秀水、花园等重点小区定期进行明查暗访，对群众举报的所有线索进行核查，目前尚未发现教师违规办班补课行为。开展校外培训机构专项治理，严禁在职教师在校外培训机构任教；对11所有证机构下发了整改通知，对3所有证机构下发了停办通知，对17所无证机构和7所已停办机构进行了摘牌处理，教师利用校外培训机构办班补课问题也得到有效遏制。整治教师课外办班补课工作将长期坚持。
责任单位：县教体局；
单位负责人：张海军，联系电话：13895860678；
监督举报电话：5671918
3、城市公厕环境卫生条件较差，街面及小区小广告和非法张贴物屡禁不止的问题。沿江公园两座公厕和新阳路两座公厕已完成升级改造，更换了保洁员，并制定了《公厕管理制度》和《保洁员岗位职责》；保洁员全天在岗，污物、污水、垃圾随时清理，每周两次对公厕进行消毒除臭，保证洁具、墙面、门窗、灯具洁净无尘，公厕环境卫生明显改善。小广告治理问题由于其分布较广、机动性强、打击难度大等原因，正在推进。进展情况是：组织发动部门、社区、单位和社会群众“自扫门前雪”，各负其责抓好街头巷尾的清“癣”工作；在小区楼道或室外安装了“信息广告栏”，方便合法且有社会需求的群众，做到疏堵结合；严厉打击乱贴乱画等损害城市公共形象行为，公布监督举报电话，收集线索，加强媒体舆论造势和追踪报道，让损害城市公共形象行为无处遁形。目前，通江街和迎春街、新阳路等主要道路已清理完毕，在保持清理成果基础上正在向背街巷道逐步清理延伸。城市公厕环境卫生和非法张贴物治理工作将长期坚持。
责任单位：县住建局；
单位负责人：柴锋，联系电话：19804695678；
监督举报电话：6151230
4、供热缴费方式只能用现金和工行卡支付不够便民问题。已经开通了微信、支付宝扫码支付，银联卡、信用卡刷卡支付等缴费方式，群众热费缴费方式更加便捷。
责任单位：县经合局；
单位负责人：高启贤，联系电话：13895862736；
监督举报电话：5628348
5、不动产登记办事效率较低问题。县不动产登记中心通过重新梳理并细化流程、调整工作人员岗位等方式，实现了不动产登记、交易、税务三项业务“一窗受理、并行办理”；改进了“叫号”方式，业务高峰时采取内部分流等方式，避免群众排长队等待；安装了不动产权证登记收费软件，实现微信、支付宝收取登记费。目前，不动产权证办理最快可在3个工作日办结，抵押权注销业务即时办结。
责任单位：县自然资源局；
单位负责人：邓福成，联系电话：13846946888；
监督举报电话：2689520
6、部分老旧小区物业弃管和基础设施、环境卫生较差问题。由于该问题已列入全县老旧小区改造计划，将按计划分批逐年推进，预计2020年12月完成。进展情况是：我县2019年申报的14个老旧小区基础设施改造项目目前已完成11个小区的改造任务，2020年申报改造26个小区66栋楼，已完成立项批复。正在积极与物业公司洽谈部分老旧小区物业接管问题，待全县老旧小区改造任务完成后，将逐步实现所有小区物业管理全覆盖。
责任单位：县住建局；
单位负责人：柴锋，联系电话：19804695678；
监督举报电话：6151230
7、饶河至建三江机场段公路不通客运班车问题。为了给搭乘建三江航班的旅客提供方便，县交通局积极与佳木斯、双鸭山客运处沟通协调，饶河至建三江机场段客运班车于10月22日至11月2日上线试运行。但由于建三江机场航班时刻不稳定，加之私家车冲击，导致实际乘客稀少，运营企业亏损严重，现已停止运营。综合考虑客流量、运营成本等因素，该线路班车目前尚不具备运行条件。待相关运行条件成熟时，我县将重新启动线路运行工作，方便群众出行。
责任单位：县交通运输局；
单位负责人：姜兆忠，联系电话：15326562888；
监督举报电话：5622919
8、智力精神类残疾人残疾证到期需到市精神病医院鉴定增加经济负担问题。与市残联协调沟通，为到期的智力精神类残疾证办理了使用延期，直至统一换发第三代残疾人证前不影响享受符合条件的政策性待遇。为方便智力精神类残疾人换证，第三代残疾人证换发时将邀请市专业医师来饶现场鉴定，减轻残疾人经济负担。
责任单位：县残联；
单位负责人：赵子江，联系电话：13846952075；
监督举报电话：5625299
9、群众“看病难”问题和医疗服务中收受“红包”的问题。优化就诊、挂号、收费等工作流程，建立远程会诊系统，患者在乡镇就能享受县级医疗服务，方便群众就诊就医；加强医德医风教育和监督检查，制定《医务人员收受“红包”、回扣专项治理实施方案》，成立专项整治小组，公布监督举报电话，聘请社会监督员，采取专项巡查和暗访等形式，收集并核实各类线索，共查处行风违纪案件6起，净化了医疗环境。解决群众“看病难”问题和整治医疗服务收受“红包”等行为将长期坚持。
责任单位：县卫健局；
单位负责人：刘宝钟，联系电话：13895860900；
监督举报电话：5627580
10、校园周边食品安全问题。在学校门口设立食品安全综合治理公告牌21块，对校园周边食品安全开展全覆盖监督检查，共检查校园食堂18家、校园周边食品经营户20户，均依法依规经营，未发现问题。同时，建立了校园周边食品安全监管长效工作机制，随时发现线索随时核查，对检查中发现的违法行为，将依法依规从严处置。
责任单位：县市监局；
单位负责人：张奇俊，联系电话：13945776733；
监督举报电话：12315
11、贫困老年人、残疾人、儿童等特殊群体“脱保”“漏保”问题。落实低保办理“居民最多跑一次，让数据多跑腿”工作要求，结合低保专项治理工作，全面开展贫困老年人、残疾人、儿童等特殊群体信息兜底审核，现已排查残疾人1546人，贫困老人88户148人，未发现“脱保”“漏保”现象。同时，公布监督举报电话，广泛收集线索，及时核查临时受困的老年人、残疾人、儿童等特殊群体信息，情况属实的快速办理，确保应保尽保。
责任单位：县民政局；
单位负责人：杨峰，联系电话：15590831111；
监督举报电话：5585566
12、群众日常生活、学习、休闲活动场所照明设施缺失或破损老化，不便群众夜间出行问题。已对城区、校园、乡镇村屯等照明设施全面摸底排查，共需修复楼道灯57个小区75栋楼的294盏，现已完成41个小区48栋楼242盏楼道灯的修复任务；共需修复庭院灯28个小区37盏，新建庭院灯13个小区35盏，现已完成20个小区31盏庭院灯修复、11个小区29盏庭院灯的新建任务；共需修复19条街道照明设备421盏，新建5条街道照明设施260盏，目前已完成16条街道369盏路灯修复任务，完成4条街道214盏路灯新建任务；共需修复公共文体场所和校园照明设施133处，现已完成111处；共需修复和新建各乡镇村屯照明设施145处，现已完成126处，方便了群众夜间出行。今后，将逐步建立和完善“亮心”工程工作长效机制，真正把“亮心”工程打造成民心工程。
责任单位：县住建局；
单位负责人：柴锋，联系电话：19804695678；
监督举报电话：6151230
13、城区主要干道路口方形花坛摆放不合理，遮挡人行道和盲道，影响行人通行问题。县住建局市政工程服务中心已对县内所有花坛进行检查，对摆放不合理的花坛科学安排摆放位置，在不影响整体街道美化效果的同时，方便行人通行。
责任单位：县住建局；
单位负责人：柴锋，联系电话：19804695678；
监督举报电话：6151230
14、群众就医“一站式”服务落实不到位问题。在县内两家医院全面公开了医疗服务信息，优化网上挂号、预约诊疗、网上咨询、智能导诊、网联诊疗、网上处方、结果查询、费用结算等8项“网上办”医疗服务流程，实现了微信、支付宝等诊间电子支付即时结算和患者出院“一站式”即时结算，减少了患者就诊等待时间。今后，还将不断优化医疗服务环境，方便群众就诊就医。
责任单位：县卫健局；
单位负责人：刘宝钟，联系电话：13895860900；
监督举报电话：5627580
15、招商引资优惠政策和工作流程不清晰问题。制定和完善了365现金卡_beat365体育登陆网址_best365官网登录入口招商引资工作流程并在政府网站进行了公示，帮助客商及时了解在饶落户流程；全县招商引资优惠政策已制定完成，正在进行最终审定，待通过后即可下发执行。
责任单位：县经济合作交流中心；
单位负责人：韩基峰，联系电话：13796399000；
监督举报电话：18004698111
16、群众非商业性广告办理不够便民问题。按照“免费、便民”的原则，县融媒体中心对群众需要通过电视台办理公告、声明等非经营性服务事项，简化了办理流程，免费服务办理。目前，已为3名群众办理了该项业务。
责任单位：县融媒体中心；
单位负责人：王艳，联系电话：15663960555；
监督举报电话：5622790
17、社会保障卡相关服务事项办理流程不畅问题。增设了社会保障卡业务办理服务窗口，打破了原有流程限制，协调县农行和工商银行，实现当场为新办卡人员制卡，解决了新办卡人员批量采集回卡等待90天拿卡问题。开通了人社局微信公众号，实现了异地人员在线注销和办理社保卡业务服务，解决了异地人员回来注销和办理社保卡多跑腿问题。
责任单位：县人社局；
单位负责人：李冬，联系电话：13555030150；
监督举报电话：5629390
县委主题教育办专项整治组监督举报电话：2689504
中共365现金卡_beat365体育登陆网址_best365官网登录入口委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室
2019年11月27日